Retours clients

Renseignez-vous sur notre processus de retour client sans tracas, conçu pour simplifier le retour des produits.

Comment faire un retour client

Si vous devez retourner votre produit Garnet pour service ou remplacement, suivez ces étapes :

Sélectionnez un bouton de lien ci-dessous pour ouvrir le formulaire de retour approprié. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées indiquant la raison du retour de votre produit.
Après avoir examiné votre formulaire, un numéro de dossier unique et les instructions d’expédition vous seront envoyés par courriel à la même adresse courriel que vous avez fournie dans le formulaire. Vos informations resteront archivées jusqu’à ce que vous receviez le produit retourné.
Expédiez votre produit à l’adresse Garnet indiquée sur l’étiquette d’expédition fournie dans le courriel.
Une fois le produit reçu, un technicien de service vous contactera pour vous informer de l’état du travail.
Si vous envoyez un SeeLeveL Special Truck Gauge modèle 808-P2, il sera remplacé par un écartement remis à neuf du même modèle. Un de nos représentants du service vous contactera pour un paiement.
Tous les produits sont testés et vérifiés qu’ils fonctionnent correctement avant de vous être renvoyés.

Si vous avez des questions, veuillez contacter un représentant du service.