AVERTISSEMENT DE GARANTIE

Garnet Instruments garantit que l’équipement fabriqué par Garnet Instruments sera exempt de défauts de matériaux et de main-d’œuvre dans le cadre d’un usage et d’un service normaux pour une période d’un (1) an à compter de la date de vente par Garnet Instruments, un revendeur autorisé, un distributeur autorisé ou un OEM qualifié. La période de garantie commencera à la date d’achat, à la date d’installation par un concessionnaire autorisé ou à la date de fabrication du véhicule récréatif ou de l’équipement sur lequel le produit est installé.

En vertu de ces garanties, Garnet Instruments ne sera responsable que des pertes ou dommages réels subis dans tout cas plafonnés au prix facturé par Garnet Instruments, ainsi qu’un maximum d’une (1) heure de travail, par un technicien qualifié, par réclamation de garantie. Garnet Instruments ne sera pas responsable de frais de main-d’œuvre supplémentaires ni de dommages indirects, spécifiques ou consécutifs.

Ces garanties ne s’appliquent pas aux défauts ou dommages résultant de modifications ou d’altérations. Dans tous les cas, Garnet Instruments ne garantit que les produits utilisés pour des applications acceptables par Garnet Instruments et respectant les spécifications techniques du produit. De plus, Garnet Instruments ne garantit que les produits installés et entretenus selon les spécifications d’usine de Garnet Instruments.

LIMITATION DES GARANTIES

Ces garanties constituent les seules garanties, expresses ou implicites, sur lesquelles des produits sont vendus par Garnet Instruments, et Garnet Instruments ne garantit aucune qualité marchande ou d’aptitude à un usage particulier concernant les produits vendus.

Garnet Instruments se réserve le droit de modifier, amender ou mettre à jour les termes et conditions de cette garantie à tout moment sans préavis. De tels changements s’appliqueront à tout produit acheté après la date de la modification et seront publiés dans la documentation pertinente et/ou sur le site Web de Garnet Instruments.

Pour les produits Garnet Instruments ou certaines parties de ceux-ci présumés défectueux par l’acheteur dans la période de garantie stipulée, veuillez communiquer avec Garnet Instruments en utilisant les coordonnées ci-dessous pour obtenir de l’aide au dépannage. Après un diagnostic initial par le personnel qualifié de Garnet Instruments, il se peut qu’on vous remette un produit de remplacement ou qu’on vous demande de retourner le produit défectueux à Garnet Instruments pour une évaluation plus approfondie.

Le produit défectueux doit être retourné au point d’achat initial (c’est-à-dire concessionnaire local, distributeur local, OEM ou directement chez Garnet Instruments) pour évaluation et service. Pour retourner un produit, le client doit d’abord obtenir une autorisation de retour de matériel (RMA) auprès de Garnet Instruments. Aucun matériel ne peut être retourné sans un numéro RMA attribué ou sans une autorisation d’usine appropriée. Tout retour doit être expédié en port prépayé à l’emplacement indiqué par le personnel du service de Garnet Instruments.

Les articles retournés sous garantie seront réparés ou remplacés à la discrétion de Garnet Instruments. Tout article jugé irréparable par Garnet Instruments sera remplacé gratuitement, ou un crédit sera accordé pour cet article, sous réserve de la demande du client. Les produits réparés ou remplacés seront disponibles sur une base de livraison sur place (DAP).

Le cas échéant, si des règlements régionaux offrent des conditions de garantie plus généreuses, ces règlements prévalent sur les conditions présentes. Lorsque les accords signés incluent une clause de garantie, ces accords prévalent sur les termes présentés.

Si vous avez une réclamation de garantie ou si l’équipement doit être entretenu, contactez le concessionnaire d’installation. Si vous devez contacter Garnet, vous pouvez nous joindre comme suit :