1.0Garnet Instrumentshttps://www.garnetinstruments.com/fr-ca/Angela (Admin)https://www.garnetinstruments.com/fr-ca/author/garnetadmin/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="IDqHPhde0s"><a href="https://www.garnetinstruments.com/fr-ca/faq/">FAQ</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://www.garnetinstruments.com/fr-ca/faq/embed/#?secret=IDqHPhde0s" width="600" height="338" title="« FAQ » — Garnet Instruments" data-secret="IDqHPhde0s" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://www.garnetinstruments.com/wp-includes/js/wp-embed.min.js </script> FAQ Trouvez des réponses à vos questions les plus fréquentes où nous abordons tout, des détails des produits aux conseils de dépannage. FAQ générales sur l’information FAQ sur le transport de liquides FAQ sur les réservoirs de rétention Informations générales Quelle est votre politique de retour? Pour retourner votre produit, consultez notre page de retours clients pour plus de détails. Dois-je m’inscrire à la garantie? L’enregistrement de la garantie n’est pas requis. Garnet offre une garantie limitée sur tous nos produits uniquement à l’acheteur initial. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page d’informations sur la garantie . Comment puis-je me renseigner sur les mises à jour et les nouveaux produits? Vous pouvez vous inscrire aux courriels en remplissant notre formulaire Notify Me . Produits de transport de liquides Comment puis-je acheter un produit de transport? Pour acheter un produit de transport, contactez l’un de nos représentants des ventes et laissez-nous vous aider à choisir le bon système selon vos besoins opérationnels. 1-800-617-7384 Garnet entretient-il ces produits? Nous desservons tous les produits que nous fabriquons.Pour plus d’informations, contactez un technicien Garnet. 1-800-617-7384 Garnet offre-t-il de la formation? Nous desservons tous les produits que nous fabriquons.Pour plus d’informations, contactez un technicien Garnet. 1-800-617-7384 Quelle est la durée de ma garantie? Certains produits Garnet Transport offrent une garantie de trois ans. Tous les autres produits sont livrés avec une garantie standard d’un an pour les pièces. Veuillez consulter le verso du manuel d’utilisation pour connaître la couverture de garantie de votre produit. Où puis-je trouver le modèle et les numéros de série de mon produit? Sur les écrans, retirez le couvercle du boîtier de l’afficheur et il devrait être à l’arrière de la plaque frontale. Puis-je épisser le câble à fibre optique? Non, ce n’est pas possible. Combien de temps durent les batteries? La batterie du 808-P2 Special dure entre 8 et 10 ans en fonctionnement normal.La batterie dans la barre Sender 810X dure entre 8 et 10 ans en fonctionnement normal.Les batteries de la 810-PS2 ProSeries durent environ 3 ans. Les DEL nocturnes vont réduire la durée de vie des piles. Puis-je remplacer les piles dans mon produit Transport? SeeLeveL Special 808-P2 – No. La batterie n’est pas réparable. Veuillez la retourner à Garnet pour la faire remplacer. SeeLeveL ProSeries 810-PS2 – Oui. Remplacez-les par quatre nouvelles piles AA. SeeLeveL Truck Programmer 817-USB – Oui. Le 817-USB fonctionne avec quatre piles « AA » remplaçables par l’utilisateur. L’affichage de la jauge n’indique jamais zéro même quand le réservoir est complètement vide, est-ce normal? L’affichage 808-P2 ne devrait jamais afficher zéro en raison de la hauteur de la plaque de support recommandée à 3″ du fond du réservoir. Le niveau est lu au milieu du flotteur, donc même sans support d’ancrage, il ne peut pas lire zéro. Puis-je recalibrer l’écran moi-même? Oui. Pour recalibrer l’écran, vous devrez utiliser un SeeLeveL Truck Programmer 817-USB. Le calibrage n’a besoin d’être fait qu’une seule fois au moment de l’installation. Dans quelles unités l’affichage est-il calibré? L’affichage est calibré dans les unités spécifiées par le client au moment de l’installation. Le plus courant au Canada est en litres (L) et en mètres cubes (m3). Les plus courants aux États-Unis sont les barils (bbl) et les gallons américains (gal). Que signifie « BL »? L’écran reçoit le mauvais nombre de bits de la barre Sender.Assurez-vous que l’afficheur et la barre Sender sont tous deux en mode pouce.Parfois, une batterie faible dans l’afficheur ou dans la barre Sender peut causer ce problème. Que signifie « NO L »? Cela signifie qu’aucune lumière (pas de L) n’est reçue de la barre Sender. Peut-on convertir des gallons en barils sans programmeur? Non. Vous devrez télécharger notre logiciel. Notre logiciel aura une case pour cliquer pour les gallons ou les barils. Comment peut-on ajuster un décalage sur un écran qui indique soit trop haut, soit trop bas? Copiez la calibration dans le programmeur 817-USB. Une fois copié, avancez petit à petit jusqu’à la valeur en question. Avec le bouton de flèche décalée sur votre programmeur, ajustez vers le haut ou le bas à la valeur désirée. Comment trouver un pouce vide d’une barre avec un programmeur? Le câble à fibre optique branché à l’écran 808-P2 doit être débranché et branché par la flèche opto sur le programmeur 817-UHB. Une fois cela fait, appuyez sur le bouton de test de la barre. Les pouces de barre vides devraient apparaître du côté des pouces du programmeur. Comment régler l’alarme 4? Avec votre programmeur 817-USB, montez un pouce jusqu’à la valeur désirée, et une fois arrivé, appuyez sur le bouton d’alarme du programmeur. Le programmeur va configurer l’alarme 1 à 4. Vous en sélectionnerez 4. Produits de réservoir de rétention Comment puis-je acheter un système de surveillance de réservoir SeeLeveL? Pour acheter un système SeeLeveL, il suffit de visiter la section Solutions de réservoirs de rétention de notre site web, de faire défiler vers le bas pour choisir le modèle désiré, d’utiliser l’outil de sélection pour déterminer le meilleur choix pour votre VR, de sélectionner le bouton d’achat associé au modèle choisi, de personnaliser votre commande en sélectionnant les Senders pour chaque réservoir, de vérifier les options de Sender pour assurer la compatibilité, de passer à la caisse pour entrer les détails d’expédition et de paiement, et attendez la livraison à votre adresse spécifiée. Puis-je échanger le Sender par un de taille différente? Oui. Les Senders standards peuvent être remplacés par les autres tailles disponibles. Consultez « Comment acheter un système de surveillance de réservoir SeeLeveL? » pour plus d’informations. Comment fonctionne le moniteur de réservoir SeeLeveL? SeeLeveL utilise des capteurs (Senders) placés à l’extérieur des réservoirs pour mesurer les niveaux de liquide. Ces Senders envoient les données à un moniteur, qui affiche les informations de niveau. Quels types de réservoirs SeeLeveL peut-il surveiller? SeeLeveL peut surveiller une gamme de réservoirs, y compris des réservoirs d’eau douce, d’eau grise, d’eau noire et même de GPL (propane), à condition qu’ils soient équipés d’un capteur électrique.https://www.garnetinstruments.com/wp-content/uploads/elementor/thumbs/bottom-black-wave-ri571bncvu4s3znk0x4hyxfhm6rnzqz92w0i5acm9q.png